从刑侦战线转岗到社区警务室，成为一名管辖65平方公里，数十个村庄，2.1万余实有人口的片儿警，他走村串巷甘做群众的“贴心袄”，撒网布控建成辖区的“防火墙”，排忧解难架起警民间的“连心桥”……现年47岁的南京市公安局六合分局机场派出所鞍山警务室社区民警杨文军，先后荣获“先进个人”“优秀共产党员”等称号，他所在的鞍山社区警务室也被省公安厅评为了“一级警务室”。

　　走村串巷，织成群众的“贴心袄”

　　鞍山警务室规范化建设标准中有明确规定，即：警务室民警每周在警务室工作的时间必须不少于30小时，每月必须走访调查不少于120户居民。然而，杨文军自投身农村警务工作以来，坚持“服务在先”的理念，不断强化服务意识。

　　“30”和“120”这两个数字对杨文军来说意味着“永远没有上限”。作为一名社区民警，尽管所内工作纷繁复杂，但他坚持除值班外每天下到社区走走看看，与百姓话话家长，及时发现问题，解决群众关切，改进自己的工作。杨文军坚持从群众关心的小事情做起，从群众关注的热点问题做起。鞍山警务室建成后，不时有人会来警务室办理户口和暂住证等，一开始百姓根本就没有想到民警会把这些小事当成大事情来办，更不敢指望派出所能一心着想让他们少跑腿，可当杨文军把相关手续和证件送上门时，居民们目瞪口呆之余更多的是感激。然而，在杨文军眼里，这事真的不值得一提。

　　自警务室成立以来，杨文军已经手办理各类户证近万件，用实实在在的行动，自觉践行着一切为了群众，时刻想群众之所想，急群众之所急，也因此成为了辖区群众的“贴心袄”。

　　撒网布控，建成辖区的“防火墙”

　　致力于建设稳定和谐的社区，杨文军除根据辖区治安动态及时更新“治安晴雨表”，提示居民做好防盗、防火等安全防范工作，还通过“杨警官信箱”倾听辖区群众的意见建议，为群众排忧解难，自觉接受群众监督，及时有效地改进自己的工作。

　　“社区警务室里凳子太少了，多来几个人就只好站着，建议增加几个凳子。”这是鞍山社区群众提出的一条建议。今年5月的一天，杨文军上班打开电子信箱后，立即作出回复：“你提的建议很好，我马上和社区协商。谢谢！欢迎你今后继续关心支持我的工作。”

　　为做好社区防范工作，他积极发动户口协管员、治安巡防员、治安信息员、法制宣传员和警民联络员“五大员”，协助开展走访调查、宣传发动、巡逻守护、实地检查、警情通报等工作，并通过“警情通报”“杨警官提示”等方式，引导单位和群众参与维护秩序、治安防范。

　　“进攻是最有效的防守办法。”杨文军透露，去年9月，他在辖区内开展出租房屋安全隐患排查时，居民马大爷反映“新来的租客牛某每天昼伏夜出的，感觉跟做贼一样。”杨文军立即安排人员暗地摸排，后经过比对发现牛某系一名盗窃电动车的网上追逃人员，果断将其抓获并移交安徽警方。

　　排解纠纷，架起警民间的“连心桥”

　　警务室植根于农村广阔天地中，面对的是憨厚、淳朴、善良的农民群众。杨文军说，这个特殊群体也有他特殊的一面，如在处理婚姻、宅基地、财产等纠纷时，容易冲动地做出过激行为，使得一些简单的民事案件转化为治安甚至刑事案件。

　　为把民间矛盾解决在基层，解决在萌芽状态，杨文军坚持通过入户走访、集中座谈等途径，及时获取和掌握预警性、深层次的动态信息。不久前，他在走访中获悉黄赵村马营组居民吴某发、吴某金兄弟自从父亲去世后，因家产分配及生活琐事摩擦不断，甚至大打出手。为及时化解矛盾，他多次深入兄弟俩家里，广泛接触他们亲友、村邻，摸清问题的症结，然后有的放失，逐一与双方交谈。通过耐心细致的工作、不厌其烦的劝解，最终，兄弟俩化解了矛盾重归于好。

　　有得必有失。在群众面前言而有信的杨文军，在父母、妻子，甚至儿子面前却屡屡让他们失望，他们总也想不通为什么一家人坐在一起吃顿饭的机会怎么就这么少？想不通参加一次儿子的家长会怎么就那么难？更不敢奢望有其他的要求了。其实，在杨文军心里，他又何尝不想有更多的时间给亲人作补偿呢？可是身上的警服、头顶的警徽总是提醒他，为了社区这个大家庭的和谐稳定，自己小家做一些牺牲那算不了什么。